Meer reviews krijgen, zonder te zeuren
Tevreden klanten laten zelden spontaan een review achter. Met Reviewmanagers vraag je het op het juiste moment, één keer, in je eigen huisstijl.
De meeste tevreden klanten zijn bereid een review te schrijven. Ze denken er alleen niet aan. Ontevreden klanten denken er wel aan. Daardoor geeft je reviewscore vaak een slechter beeld van je zaak dan de werkelijkheid.
De oplossing is simpel: vragen. Maar dan op het juiste moment, op de juiste manier, en niet drie keer.
Op het juiste moment
Een review vraag je kort na het moment dat je klant tevreden is: na de afspraak, na de levering, na de oplevering van de werf. In Reviewmanagers kan dat op twee manieren:
- Zelf: je opent de klantfiche en kiest Review vragen. Of je vinkt meerdere klanten aan in je lijst.
- Automatisch: je legt regels vast, en de uitnodigingen vertrekken vanzelf.
Voor je het automatisch versturen aanzet, zie je hoeveel klanten meteen een bericht zouden krijgen. Zo schrik je niet.
Eén keer per klant
Elke klant wordt automatisch hoogstens één keer uitgenodigd. Wil je iemand later toch opnieuw vragen, bijvoorbeeld na een tweede opdracht een jaar later, dan doe je dat met de hand vanaf zijn fiche. Zo wordt je vraag nooit lastig.
Eén tik minder
De uitnodiging is een korte mail met jouw logo en kleur. Onderaan staat een rij sterren of gezichtjes. Tikt de klant op een ster, dan komt hij op je reviewformulier met die score al ingevuld. Dat scheelt een handeling, en elke handeling minder betekent meer klanten die hun review afmaken.
Reviews in je huisstijl, ook op je website
Met widgets toon je je reviews op je website: als rooster, als zijlabel of als badge met je score. Zo zien bezoekers meteen wat anderen van je vinden.
Antwoorden met AI
Op elke review antwoorden, ook op de positieve, toont dat je luistert. Reviewmanagers stelt een antwoord voor in de toon van je zaak. Je leest het na, past aan en verstuurt.
Een reviewlink, gratis
Wil je eerst klein beginnen? Bij de gratis tools maak je je directe Google-reviewlink, met een QR-code en een affiche voor op de toonbank. Zonder abonnement.
Wat het kost
- Gratis: 20 reviewverzoeken per maand.
- Plus, €30 per maand: 500 verzoeken, AI-antwoorden en widgets.
- Pro, €49 per maand: 1.000 verzoeken.
Twintig verzoeken per maand is voor veel kleine zaken al genoeg om het verschil te merken.